新規集客ライン

どうやって新規集客するかということを、マーケティングと称して取り組んでいるわけですが、現在１つの集客ラインだけでは、通用しない時代になっています。

要は、情報収集媒体の数だけ、集客ラインがあります。

アナログの看板も媒体ですし、店舗外観も、出入口（ファサード）も情報の一部です。

ネットとなれば、ご存じのとおり、グーグルを代表する検索エンジン、検索結果（ＳＥＯ）やＳＮＳ，you Tube、加えて小さなコミュニティが形成されていれば、そこも媒体です。

それぞれの媒体にノウハウがあり、テクニックがあるわけですから、全部に対応するのは確かに大変です。

媒体特性があるので、顕在層へのアプローチと潜在層へのアプローチも異なります。

フェイスブックの無料プログラムの中では、認知　→　検討　→　アクションという段階があるので、投稿する記事や広告は、それに合うものが望ましいと書かれています。

今から５～６年前までは、1つの媒体を攻略し、優位性を維持出来ていれば、新規集客の問題を解決できていたと思います。（中小企業の場合）

ところが、ＳＮＳが一般的となり、機能的になり、情報インフラの役割までを果たすようになってからは、大きく変わりました。

そして、更にネットによる【動画】の視聴拡大は、大きな行動変化となりました。

you Tubeに限らず、音楽配信やネット番組は、今でも増え続けています。

背景には、通信インフラの整備（速度も含）や機器の進化もあります。

カメラや動画撮影する際には、スマートフォンが主流ですから、今では出かける時にカメラを携行する人は、ほとんどいなくなりました。

こうなると、中小企業であっても、知らないでは済まされないことになります。

顧客からの評価（レビューや口コミ）は、ネット上に公開されていきます。

しかし、闇雲に取り組んでしまうと、労力は報われないことがほとんど。

ブログを書いても書いても、誰にも読まれないということは、よく聞く話です。

だからこそ、集客ラインをどうするかということを、考えるべきです。

例えば、ある業界では開業時の必須として、インスタグラムが挙げられます。

それは、対象顧客層が、インスタグラムという媒体とマッチするからです。

入口はインスタグラムですが、グーグルの対策（広告含）も必要ですし、you Tubeのチャンネルも開設しなければ、新規集客が出来ないと言われています。

この、【ある業界】ですが、開業したばかりのところと、既に１０年以上前から存続しているところでは、新規集客の点では、開業したばかりのところが優位です。

理由は、既に存続しているところは、手や策が追い付かないから。

そして、既存客に依存したビジネスモデルとなり、規模縮小を余儀なくされるという結果となるのです。

これは、自分のようなコンサルタントでは、正にこのケースに該当します。

若くて優秀であり、特定の情報媒体に特化したノウハウがある人達が多数います。

その中で、新規集客を行うためには・・・私も手や策を増やす必要があるのです。

弊社のクライアント様で、医療クリニック様がありますが、you Tube登録チャンネル者数は５万人を超え・・・、ご想像の通りに集客ラインの一つです。

ここに至るまでには、既に４～５年が経過していますが、着手された時には、同業者は一つもなく、むしろ同業者内では、失笑されていたと言われます。

これからの時代、ワンパターンな集客よりも、マルチな集客ラインを持つビジネスモデルでなければ、新規集客が難しくなることは、容易に予想できます。

自社のターゲット（対象顧客）の入口となる情報媒体、コンテンツ、内容など、考えるべきことや、設計すべきモデルや、設定すべきステップ・・・、面倒なことをやることで、次のビジネス展開につながります。