中小企業の経営資源活用：ヒト編

ビジネスを成長させる、進化させる、変革する・・・という新しい取り組みにおいて、社内の経営資源を活用することは、当たり前です。

最も重要な、ヒト。

経営者側が知らない、スタッフのスキルや能力が必ずあります。

実は・・・、●●に詳しい、○○がわかる、出来るということです。

日ごろからコミュニケーション？・・・忙しくて無理です。

誰かにチェックさせる？・・・裏アカウントの話かもしれませんから、わかるかどうか。

どうすればいいかは、最終的には、自主性に委ねるとなります。

やりたい人・・・手が挙がることは少ないかもしれません。

現状は、負荷をかけるだけになりがちです。

本来であれば、対価が発生しますし、労いも必要です。

ここで、問題が出てきます。

それは、スタッフから組織が信頼されているかどうか・・・という点です。

こんなことを言うと、経営者側から嫌われそうですが、信頼されていないと力を発揮してくれるはずもありません。

ですから、経営資源活用の部分で、ヒトを活用しようとする場合には、

• 対価と評価の仕組み
• 信頼関係

の両輪がないと回らないとなります。

適材適所という言葉もありますが、中小企業は、ほとんどが兼務。

更に、新しいこととなると、プラスアルファ。

何かがなければ、動くはずもありません。

そもそも、新しい取り組みは、投資です。

そこに、人件費も換算しておく必要があるのも当たり前です。

単純な例ですが、クライアントさんのところでのSNS投稿。

こんな投稿、あんな投稿をしようと、企画のミーティング。

そこで、スタッフの一人が、ある分野にとても詳しいことが判明。

本人の意向もあり、任せてみました・・・大正解。

SNS担当としての手当、それまでの残業代などは当たり前です。

そして、

フォロワーも増える、問い合わせも増えるという結果です。

中小企業経営は、ヒト・モノ・カネが足りません。

だからこそ、そこに工夫をする必要があります。

ヒトの部分での工夫をすることで、人も組織も伸びていきます。

次回は、モノに関することについてお伝えしてみます。